Ångerrätt, byte och retur

DEN PRISBELÖNADE MODEBUTIKEN - HANDLA LIKA ENKELT I BUTIK SOM ONLINE


Mitt Modevillan

Logga in

X

Ångerrätt, byte och retur


Motsvarade inte varan dina förväntningar, eller ville du byta storlek? Här finner du information om vad som händer när du har skickat en retur eller gjort ett byte.

Att tänka på:
- Du har 14 dagar på dig på att bestämma dig för om du önskar behålla dina produkter, räknat ifrån att du mottog paketet.
- Du får självklart gärna prova varan men låt samtliga etiketter eller eventuella plomberingar sitta kvar.
- Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto.

RETUR
Kostar det någonting att göra en retur?
Nej, det är helt kostnadsfritt att returnera.

Hur gör jag en retur?
Det är enkelt att returnera din produkt.
1) Fyll i korrekt returorsak på returblanketten som medföljer ditt paket.
2) Stoppa i returnotan och plagget du vill returnera i en påse som håller för postgången, gärna i det emballage du fick din försändelse.
3) Förslut paketet och klistra på den medföljande returfraktsedeln på ditt paket.
4) Lämna in ditt paket till ditt postombud (spara alltid ditt inlämningskvitto).
5) Klart! Nu väntar vi på att din retur ska inkomma till vårt lager.

Har ni mottagit min retur?
Med hjälp av ditt inlämningskvitto kan du spåra ditt paket och se när det anlänt till oss. Du spårar ditt paket här.

Får jag en ny faktura på det nya beloppet om jag gör en retur?
Ja, finns det någonting kvar att betala på fakturan skickar Klarna en uppdaterad faktura via mail till dig efter att vi har behandlat din retur. Du kan även se din uppdaterade fakturan på Klarnas hemsida eller i deras app.

Får jag returnera reavaror?
Ja, du har samma retur- och bytesrätt för alla varor du handlar hos oss.

Kan jag bara låta leveranser ligga kvar på utlämningstället om jag ångrat mitt köp?
Om du bara låter leveranser ligga kvar så att den returneras kommer vi att debitera dig enligt köpvillkoren. Du måste ta ut paketet och därefter returnera detta för att inte riskera avgifter.

BYTE
Hur gör jag ett byte?
Vill du byta storlek eller till en annan produkt (som kostar lika mycket eller mindre) anger du bara vad på din returblankett så ordnar vi det.

Hur gör jag om jag vill byta till en dyrare vara?
Om du vill byta till en dyrare vara måste du lägga en beställning på nytt och vi krediterar din retur.

ÅTERBETALNING
När får jag pengar tillbaka?
Så fort din retur ankommit så startar processen för återbetalning. Mer information hittar du på Klarnas hemsida.


För fullständiga villkor kring ångerrätt, retur och byte se våra köpvillkor.

Förmåner och butiksservice

Förmåns-
kund

Vi vill att det ska löna sig att vara en trogen kund hos oss på Modevillan - därför får du mer förmåner ju mer du handlar. Våra VIP nivåer ger dig exklusiva inbjudningar på förhandsreor, tjejkvällar och modevisningar.

Läs mer här

Personal
shopper

Boka din egna personal shopper helt kostnadsfritt hos oss som hjälper Dig förnya delar eller hela din garderob. Vi erbjuder fler än 50 varumärken under ett och samma tak med mer än 100 års samlad erfarenhet.

Läs mer här

Mode-
kvällar

Är ni ett sällskap så ordnar vi gärna en modekväll där ni kan shoppa i lugn och ro efter ordinarie öppettider. Samla tjejgänget och gör det till en kväll att minnas. Kom gärna med förslag på arrangemang som passar er.

Läs mer här

Skrädderi

Vi erbjuder professionell ändringsskrädderi för att säkerställa att dina plagg får absolut bästa passform. Utprovningen sker direkt i butiken tillsammans med säljaren eller skräddare om så önskas. 

Läs mer här

Soldusch

Vi erbjuder MagicTan Spraytan metoden som är det säkraste och snabbaste sättet att bli solbrun. Kliv in i MagicTan kabinen och sätt igång den mjukt ångande solduschen med en knapptryckning.

Läs mer här

Välkommen till din modebutik

Modevillan är ett prisbelönat modehus en bit söder om Stockholm. Här hittar du ett stort urval kvalitetsplagg från fler än 50 varumärken under samma tak - från vardag till fest samt underkläder, väskor, skor och accessoarer. Vi har en kunnig och utbildad personal med lång erfarenhet inom modebranschen som gärna hjälper dig att hitta det rätta och bästa bland våra många nog utvalda sortiment i storlek 32-52. Här finns även tillgång till ändringsskrädderi och en stor fri parkering. Vi har tilldelats utmärkelser som Årets Dambutik, Årets Modebutik samt Årets Företagare.

Tutviksvägen 2 Vendelsö / 08-776 04 14 / kundtjanst@modevillan.se / butiken@modevillan.se / Vardagar 10.30 - 18.30 | Lördagar 10.00 - 16.00 | Söndagar 11.00 - 16.00 | Helgdagar se här